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# Comment autoriser votre caméra sur votre appareil?


# Activation des autorisations pour les caméras

Pour profiter des nombreuses fonctionnalités offertes par EspacesÉDU, vous devez autoriser l'accès à la caméra sur votre appareil.

La première fois que vous essayez d'utiliser la caméra avec EspacesÉDU, un message vous demande d'autoriser son accès. La fenêtre qui apparaîtra est différente selon l'appareil que vous utilisez, mais elle ressemble généralement à ceci :

![Autorisation de navigateur](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7651e361e8382800/d7888264-cfb1-4f47-a959-e12854_xyaso8.png)

Si vous avez cliqué accidentellement sur « Bloquer » ou si vous n’arrivez pas à prendre des photos ou des vidéos, suivez les instructions ci-dessous pour vérifier et mettre à jour les autorisations sur votre appareil.
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# Google Chrome (Windows / Mac OS)

![Autorisation de Chrome](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/344fce2cd161d000/1a74bdaa-9a70-4a68-827d-51eb0b_1fe00k9.png)

1. Connectez-vous à votre compte EspacesÉDU
2. Cliquez sur l'icône en forme de **cadenas** situé à gauche de la barre d'adresse
3. Cliquez sur **Paramètres de site**
4. Vérifiez que la caméra et le micro soient sur **Autoriser**
5. Retournez dans votre compte EspacesÉDU et **actualisez** la page
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# Safari (Mac OS)

1. Connectez-vous à votre compte EspacesÉDU
2. Cliquez sur **Safari** dans le menu en haut de votre écran
3. Cliquez sur **Réglages pour ce site Web...**
4. Assurez-vous que les réglages de la caméra et du microphone soient sur **Autoriser**
5. Rafraîchissez la page

**Safari (iPhone/iPad)**

1. Connectez-vous à votre compte EspacesÉDU
2. Tapez sur le bouton 'aA' dans le coin supérieur gauche de votre écran
3. Tapez sur **Réglages du site Web**
4. Assurez-vous que les réglages de la caméra et du microphone soient sur **Autoriser**
5. Tapez sur **OK** et rafraîchissez la page

# Edge (Windows)

![Autorisation d'Edge](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e9ad05b688b4c000/871a8f51-4171-44b8-b17d-31fdb3_4qshw1.png)

1. Connectez-vous à votre compte EspacesÉDU
2. Cliquez sur l'icône en forme de **cadenas** situé à gauche de la barre d'adresse
3. Sous la section *Autorisations d'accès pour ce site*, assurez-vous que les réglages de la caméra et le microphone soient sur **Autoriser**

* Vous ne voyez pas ces options? Essayez de prendre une photo ou d'enregistrer une vidéo et sélectionnez ensuite **Autoriser**

# Application EspacesÉDU - Android

1. Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil
2. Sélectionnez **Applications**
3. Sélectionnez **Espaces** dans la liste
4. Sélectionnez **Autorisations**
5. Assurez-vous que les réglages de la caméra et du microphone soient sur **Autoriser uniquement lorsque l'appli est en cours d'utilisation**
6. Ouvrez à nouveau l'application EspacesÉDU

# Application EspacesÉDU - iOS

1. Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil
2. Faites défiler la page et trouvez **Espaces** dans la liste des applications située sur le côté gauche
3. Assurez-vous que les réglages de la **caméra** et du **microphone** soient sur **Autoriser**
4. Ouvrez à nouveau l'application EspacesÉDU

Vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder à la caméra sur votre appareil? N’hésitez pas à nous contacter!

*Cliquez dans le coin inférieur gauche de votre écran pour nous envoyer un message et communiquez-nous les informations suivantes : l'appareil, le navigateur ou les applications Android / iOS que vous utilisez. Nous sommes là pour vous aider!*