> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.spacesedu.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Comment envoyer des messages? # Messages Les messages sont l'une des principales fonctionnalités d'EspacesÉDU. Voilà comment vous allez communiquer avec vos élèves, leurs familles et autres enseignant(e)s. Explorons ensemble les éléments principaux des messages. Dans votre compte, vous avez un onglet **Messages**, avec 3 (trois) canaux par lesquels vous pouvez envoyer des messages. ![Les Canaux](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1221890b231a0400/5fbaddaa-fbf9-429f-802d-8cd0f4_uo8c6q.png) **Canaux** Ces groupes vous permettent d'envoyer des messages à un groupe de personnes à la fois. Les canaux sont prédéfinis, les élèves et les membres de la famille seront automatiquement ajoutés à leurs groupes respectifs lorsqu'ils seront ajoutés à votre classe. **Messages directs** Les messages directs permettent aux enseignant(e)s d'envoyer un message à un seul élève, ou à une combinaison d'élèves, d'enseignant(e)s et de membres de la famille. Tout comme les messages, les messages peuvent être composés de texte, d'audio, d'images, de vidéos, d'URL et de fichiers. Pour envoyer des messages directs: 1. Cliquez sur le bouton bleu **+** **Message** (en bas à droite de l'écran) 2. Recherchez (ou sélectionnez dans la liste) l'élève, l'enseignant ou un membre de la famille 3. Une fois que vous avez effectué vos sélections, cliquez sur **Message** (en haut à droite de l'écran) 4. Ajoutez votre message dans le champ de texte 5. Cliquez sur **l'icône de l'avion en papier** pour envoyer votre message (voir la capture d'écran ci-dessous). Vous pouvez également peser **CTRL+Enter** sur votre clavier pour envoyer un message plus rapidement! ![Ajouter un message](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/655b5a7177552c00/63c3163b-3185-41f9-9d9e-e165b4_6xefeq.png) *Remarque: vous pouvez autoriser les réponses à vos messages en basculant la fonction* **_Permettre aux élèves et à la famille de répondre_** *en haut du message.* **Option "Envoyer à tous"** Les éducateurs ont la possibilité de sélectionner "Envoyer un message à tous" ou de sélectionner tout le monde dans des groupes individuels, par exemple "Tous les élèves", "Toute la famille", "Tous les enseignants". La sélection des utilisateurs à qui envoyer un message apparaît toujours sous la forme d'une case à cocher. **Renommer les messages directs** * Les éducateurs ont la possibilité d'ajouter et de modifier des titres personnalisés pour les fils de messages. Ils peuvent le faire lors de la création du fil de discussion en saisissant un titre en haut de l'écran Nouveau message, ou à tout moment en cliquant sur le bouton d'édition (crayon) dans le coin supérieur droit d'un fil de discussion. ![Titre du message](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c9a55ae6342af000/355c9f53-577a-4403-8ebe-a02c91_1eb20ej.png) * Le nom du fil de discussion affiché aux élèves, aux membres de la famille et aux autres enseignants sera mis à jour, ce qui vous permettra de différencier plus facilement les conversations en cours. * *Remarque : cette fonction ne s'applique pas aux canaux de messages par défaut (Élèves et familles, Famille, Élèves).* **Messages à sens unique et dans les deux sens** En haut de chaque message se trouve une bannière qui vous permet d'indiquer si vous souhaitez que les autres répondent au cours de la conversation (voir la capture d'écran ci-dessous). ![Messages à sens unique et dans les deux sens](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8a0fe7cf303b8000/c64f3bae-7177-4253-a4ef-00e2b4_dz35au.png) *Remarque*: *tous les messages dans les canaux et les messages directs sont par défaut en sens unique* Pour vous souvenir du type de messagerie que vous avez configuré, vous verrez une petite icône de message avec une flèche allant dans un sens (messagerie à sens unique) ou dans les deux sens (messagerie à double sens) sur la page **Messages** (voir la capture d'écran ci-dessous pour un exemple de deux sens). ![Les Canaux](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/abddfeeb58d1e800/c134ceaa-15c0-4bcb-99a2-6eda48_wr4r8y.png) **Visibilité des réponses dans une conversation dans les deux sens** Lorsque vous autorisez les réponses dans un canal ou dans des messages directs, **tous les membres du canal pourront voir les réponses.** Lorsque vous envoyez un message direct, le fait de cocher les noms de différents utilisateurs les ajoutera tous au même groupe. Tous les utilisateurs sélectionnés pourront lire les réponses de chacun aux messages de cette discussion. **Supprimer les messages** Les enseignants ont la possibilité de supprimer n'importe lequel de leurs propres messages. Pour ce faire: 1. Cliquez sur le **canal** à partir duquel vous souhaitez supprimer le message 2. Cliquez sur les **3 points gris** (en haut à gauche du message) 3. Cliquez sur **Supprimer** 4. Cela supprimera définitivement le message ![Supprimer message](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ccd0161311709000/757be2cd-524c-4b26-a5e6-b8f43c_ko26ca.png) **_Remarque_** : la fonction de messagerie est disponible exclusivement pour les écoles et les districts qui détiennent une licence EspacesÉDU Pro. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse [pro@spacesedu.com](mailto:pro@spacesedu.com). Comme toujours, nous aimerions avoir vos commentaires. Démarrez une discussion dans le coin gauche de votre écran pour nous faire part de votre avis.