Pour profiter des nombreuses fonctionnalités offertes par EspacesÉDU, vous devez autoriser l'accès à la caméra sur votre appareil.
La première fois que vous essayez d'utiliser la caméra avec EspacesÉDU, un message vous demande d'autoriser son accès. La fenêtre qui apparaîtra est différente selon l'appareil que vous utilisez, mais elle ressemble généralement à ceci :
Si vous avez cliqué accidentellement sur « Bloquer » ou si vous n’arrivez pas à prendre des photos ou des vidéos, suivez les instructions ci-dessous pour vérifier et mettre à jour les autorisations sur votre appareil.
Google Chrome (Windows / Mac OS)
Connectez-vous à votre compte EspacesÉDU
Cliquez sur l'icône en forme de cadenas situé à gauche de la barre d'adresse
Cliquez sur Paramètres de site
Vérifiez que la caméra et le micro soient sur Autoriser
Retournez dans votre compte EspacesÉDU et actualisez la page
Safari (Mac OS)
Connectez-vous à votre compte EspacesÉDU
Cliquez sur Safari dans le menu en haut de votre écran
Cliquez sur Réglages pour ce site Web...
Assurez-vous que les réglages de la caméra et du microphone soient sur Autoriser
Rafraîchissez la page
Safari (iPhone/iPad)
Connectez-vous à votre compte EspacesÉDU
Tapez sur le bouton 'aA' dans le coin supérieur gauche de votre écran
Tapez sur Réglages du site Web
Assurez-vous que les réglages de la caméra et du microphone soient sur Autoriser
Tapez sur OK et rafraîchissez la page
Edge (Windows)
Connectez-vous à votre compte EspacesÉDU
Cliquez sur l'icône en forme de cadenas situé à gauche de la barre d'adresse
Sous la section Autorisations d'accès pour ce site, assurez-vous que les réglages de la caméra et le microphone soient sur Autoriser
Vous ne voyez pas ces options? Essayez de prendre une photo ou d'enregistrer une vidéo et sélectionnez ensuite Autoriser
Application EspacesÉDU - Android
Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil
Sélectionnez Applications
Sélectionnez Espaces dans la liste
Sélectionnez Autorisations
Assurez-vous que les réglages de la caméra et du microphone soient sur Autoriser uniquement lorsque l'appli est en cours d'utilisation
Ouvrez à nouveau l'application EspacesÉDU
Application EspacesÉDU - iOS
Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil
Faites défiler la page et trouvez Espaces dans la liste des applications située sur le côté gauche
Assurez-vous que les réglages de la caméra et du microphone soient sur Autoriser
Ouvrez à nouveau l'application EspacesÉDU
Vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder à la caméra sur votre appareil? N’hésitez pas à nous contacter!
Cliquez dans le coin inférieur gauche de votre écran pour nous envoyer un message et communiquez-nous les informations suivantes : l'appareil, le navigateur ou les applications Android / iOS que vous utilisez. Nous sommes là pour vous aider!